A secretária considera a capacitação dos servidores essencial para o programa Santo André 500 Anos, porque toda política pública passa obrigatoriamente por pessoas, do planejamento à execução. “É muito importante que tenhamos uma equipe capacitada para oferecer serviço de qualidade para o cidadão, em longo prazo isso é vital que os servidores se atualizem para acompanhar os novos desafios da gestão”, aponta.

Com a digitalização e o uso mais frequente de tecnologias, a mudança de cultura passou a ser, na opinião de Fernanda, um dos grandes desafios na administração pública de forma geral, o que tem motivado trabalho mais intenso de conscientização dos servidores sobre a necessidade de mudanças no modo de pensar e fazer as coisas. “Muitas das atividades que fazemos já vêm, gradativamente, passando por modernização com formatos eletrônicos e o servidor assimila com bons resultados de adaptação”, diz.

Outra dificuldade na administração pública destacada é a legislação desatualizada, que acaba sendo barreira à fluidez na concretização de novas ideias e projetos. “Essa é uma questão que precisamos resolver para as atividades fluírem melhor na administração pública, o próprio estatuto do servidor data de 1959”, ressalta.

No caso da capacitação, Fernanda fala de parcerias com escolas, mas lembra que as instituições não podem simplesmente procurar o poder público para ofertar alguma atividade, porque tudo tem de ser regrado por uma norma.